Для клінік естетичної медицини
Клініці не потрібні «просто ліди» — потрібна система: звідки приходить пацієнт, хто його веде і чому запис заповнений. Ми будуємо саме її.
30 хвилин. Розберемо рекламний кабінет і контент, покажемо, де ви втрачаєте гроші.
001 — Анамнез
Реклама йде на дірект, а Meta в Європі не показує кількість повідомлень — цифр нема
Два адміністратори, продажі в Excel: без статусів, задач і нагадувань заявки просто губляться
Незрозуміло, яка заявка стала пацієнтом — рекламу неможливо оптимізувати по продажах
Апарати простоюють: запис нерівномірний, вікна в розкладі
Кожен підрядник тягне в свій бік: таргетолог, SMM і адміністратори не звʼязані
База пацієнтів є, але з нею ніхто не працює — повторні візити випадкові
Це рівно ті проблеми, з якими до нас прийшла клініка в Мадриді. Що з цим стало — нижче.
003 — Процедури
Кожна послуга починається з повного аналізу: аудит рекламного кабінету, конкуренти, стратегія, аудиторії.
Основний формат роботи — комплекс: реклама + контент + CRM. Ціна індивідуальна, рахуємо на діагностиці.
004 — Протокол
Ви розповідаєте, що відбувається зараз. Ми дивимось рекламні кабінети й контент і показуємо, де саме ви втрачаєте гроші.
Після старту співпраці: аудит кабінету, аналіз конкурентів, стратегія, аудиторії, план креативів.
Реклама, контент, воронки, CRM — залежно від пакета.
Щотижнева звітність: розбираємо цифри разом, звіряємо з вашими записами, оптимізуємо найкращі зв'язки.
005 — До / Після
Повна система для клініки: воронка + CRM + оптимізація по продажах.
Заявки по 11 €, реклама на дірект без цифр, продажі в Excel без статусів.
Воронка на зовнішню заявку + дзвінок за 5 хвилин, CRM зі статусами. Заявка 7 €, конверсія +10%.
Пацієнти зливались після ціни, реклама без сегментації.
Стратегія на 3 місяці, сегментація, щотижнева звірка звітів з командою клініки.
Дві локації у двох країнах, багато апаратних напрямів.
Кожна локація — окрема економіка: власні кампанії, креативи і журнал запитів.
008 — Питання
З безкоштовної 30-хвилинної діагностики: дивимось рекламні кабінети і контент, показуємо, де втрачаються гроші. Після старту — повний аналіз: аудит, конкуренти, стратегія, аудиторії.
Адміністратори працюють із тим, що бачать. CRM дає статуси, задачі й нагадування — жодна заявка не губиться, а реклама оптимізується по реальних продажах, а не по кількості лідів. У Мадриді саме це підняло конверсію на 10%.
Правда, в Європі реклама на дірект не дає цифр. Тому ведемо трафік на зовнішню воронку із заявкою: менеджер передзвонює за 5 хвилин, кожен лід порахований і має статус у CRM.
Так. Під кожен напрям — окремі аудиторії і креативи: апаратна косметологія, інʼєкції, хірургія. Мета — рівномірне завантаження всіх апаратів і лікарів.
Послуги агенції — від 500 €/міс за напрям. Рекламний бюджет для клініки з кількома напрямами — зазвичай від 1000 €/міс. Точну структуру порахуємо на діагностиці.
009 — Запис
30 хвилин. Дивимось ваші рекламні кабінети і контент, даємо конкретне рішення. Безкоштовно.
Ніша «Клініка естетичної медицини» вже зазначена у заявці. Відповідаємо протягом робочого дня.